职位描述
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岗位职责:
客服专员
岗位职责:
1、负责商品标价签的审查、打印与监督工作;
2、受理顾客的投诉和咨询,跟踪并协助商管部妥善处理客户投诉等;
3、负责客服数据统计分析工作,定期开展顾客电话回访和统计,客诉登记和案例分析;
4、定期对商户导购员进行服务礼仪、规范及相关法律法规培训,降低客诉率。
任职资格:
大专或以上学历,受过客户服务、商业礼仪等方面的培训;电脑操作熟练;热情开朗,有亲和力,服务意识强;了解家具行业,从事过连锁运营、客服工作者优先考虑。
客服专员
岗位职责:
1、负责商品标价签的审查、打印与监督工作;
2、受理顾客的投诉和咨询,跟踪并协助商管部妥善处理客户投诉等;
3、负责客服数据统计分析工作,定期开展顾客电话回访和统计,客诉登记和案例分析;
4、定期对商户导购员进行服务礼仪、规范及相关法律法规培训,降低客诉率。
任职资格:
大专或以上学历,受过客户服务、商业礼仪等方面的培训;电脑操作熟练;热情开朗,有亲和力,服务意识强;了解家具行业,从事过连锁运营、客服工作者优先考虑。
工作地点
地址:南昌新建区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
江西君之家香江运营管理有限公司
- 行业未知
- 公司规模未知
- 私营·民营企业
- 江西 南昌 新建县 江西省南昌市新建区长堎大道1333号
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